Support
Onderhoud en beschikbaarheid
Onderhoud aan onze hostingomgeving is erg belangrijk. Onderhoud is noodzakelijk om de hardware en software zo actueel mogelijk te houden. Dit komt ten goede aan de hoge beschikbaarheid, de performance en de veiligheid van onze systemen.
Het geplande onderhoud voeren wij uit op vaste momenten. Dit gebeurt veelal in de nachtelijke uren tussen 0:00 en 6:00. In de meeste gevallen blijft onze hosting omgeving gewoon beschikbaar, slechts een enkele keer zullen de systemen even uit de lucht zijn.
Planning onderhoud komende periode
De volgende werkzaamheden zijn (of waren) gepland:
In de nacht van 23-07-2019 op 24-07-2019 zal er onderhoud plaatsvinden aan diverse servers. Er kan tijdens de het onderhoud sprake zijn van onderbreking van de toegankelijkheid van delen van systemen.
Er kan tijdens de het onderhoud sprake zijn van kortstondige (enkele minuten) onderbreking van de toegankelijkheid van delen van systemen.
Service Level Agreement
Indien je een Service Level Agreement (SLA) met ons heeft afgesproken, dan kan het zijn dat het onderhoudskader afwijkt van de hierboven gemelde gegevens.
Moet jouw online dienst 24 x 7 x 365 beschikbaar zijn? Dan kunt u hierover specifieke afspraken met ons maken.
Beschikbaarheid systemen
De hostingdienst van isource kent de afgelopen jaren een gemiddelde beschikbaarheid van meer dan 99,9%.