Helpdesk

Voor klanten van isource is onze helpdesk beschikbaar.

Ervaar je een storing, dan is dat erg vervelend. Doordat wij actief onze systemen monitoren, kan het zijn dat wij al bezig zijn met de herstelwerkzaamheden.

Ticketsysteem

Om je snel van dienst te kunnen zijn, kun je het best een ticket aanmaken via ons online ticketsysteem (https://support.isource.nl). Indien je een aparte SLA (Service Level Agreement) met ons heeft afgesloten, dan wordt de storingsmelding volgens de vastgelegde afspraken opgepakt. We pakken alle storingen zo snel mogelijk op en doen ons best om deze direct te verhelpen. Via het ticketsysteem wordt je op de hoogte gehouden van de voortgang.